Die Revision der DIN EN ISO 9001-2012

Seit ihrer ersten Ausgabe von 1987 wurden die Normen der ISO-9000er-Reihe für ein Qualitätsmanagementsystem (QM) mehrfach überarbeitet. Die weltweite Erfolgsstory setzt sich bis heute fort, weil die ursprünglich industrielastige Norm 9001 mit jeder Revision immer mehr Anwendungsmöglichkeiten auch für andere Branchen enthielt. Mittlerweile ist sie von jeder Organisation, egal wie klein beziehungsweise groß, egal ob produzierendes oder dienstleistungserbringendes Gewerbe, anwendbar. Die größte Herausforderung dieser internationalen, branchenneutralen Norm ist nach wie vor ihre abstrakte Sprache, die eine individuelle Interpretation für jede Organisation erfordert.

Entnommen aus MTA Dialog 7/2017